FAQs - Почему мой платеж отклоняется?

Платежи по карте могут быть отклонены по следующим причинам:

• Вы используете карту с истекшим сроком действия
• На счету недостаточно средств
• Некоторые данные карты, например, срок действия или код безопасности CVV / CVC, были введены неправильно.
• На вашу карту наложено ограничение на онлайн-покупки
• Ваша карта была заморожена вашим банком или по какой-то причине внесена в черный список нашими обработчиками карт.
• Код 3DS не был введен (при необходимости) или введен неверно
• Есть временные технические проблемы со стороны банка или платежной системы.

Если ваш платеж был отклонен, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, за дополнительной информацией.

Если ничего не помогает, сообщите нам, и мы проверим, можно ли помочь с отклонением платежа.

Если ваш платеж не прошел 2-3 раза подряд и вы убедились, что все данные были введены правильно, не пытайтесь выполнять дальнейшие платежи . Продолжающиеся попытки произвести платеж, который уже неоднократно не удался, обычно интерпретируются как подозрительные автоматическими мерами по борьбе с мошенничеством, используемыми банками и платежными системами, и могут ухудшить ситуацию, а не улучшить. Вместо этого свяжитесь с вашим банком и / или с нами.